La qualité travaux et la satisfaction client

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et il est essentiel pour MCA de s’y engager au quotidien.

Plusieurs actions, notamment sur le suivi des chantiers, ont été mises en place afin d’atteindre cet objectif, comme :

– Le contrôle de la qualité des travaux et la mise en œuvre d’actions correctives. Dès l’ouverture de votre chantier jusqu’à la remise des clés, votre conducteur de travaux encadre le travail des artisans et s’assure de son bon état d’avancement
– La mise en place d’un PV de compte-rendu de visite chantier lors de l’arase des murs et lors de la mise hors d’eau / hors d’air
– La mise en place d’un PV de pré-réception

Toutes nos équipes s’engagent à un accomplissement consciencieux tant dans la qualité de votre construction que dans le respect des délais.

Vous avez la parole !

Des questionnaires de satisfaction client on été mis en place. A 5 reprises, pendant la construction, nous vous invitons à répondre à des questions relatives à :

– L’avancement du chantier et la tenue des délais
– La propreté du chantier
– La relation avec votre conducteur de travaux et sa réactivité… etc

Vous pouvez également donner votre avis et poster les photos de votre maison via une page dédiée sur notre site internet : https://www.maisons-mca.com/les-avis/

Notre objectif final est le « 100% Satisfaction Client » !

N'hésitez plus à sauter le pas et devenez propriétaire !
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